een essentiële rol
Ahmed: “Als adviseur verhuur heb ik een belangrijke rol richting de bewoners. Ik begeleid het proces vanaf het moment dat een bewoner de huur opzegt tot aan het verwelkomen van een nieuwe huurder. In Nederland hebben we natuurlijk een woningtekort. Als adviseurs proberen wij daarom om de woningen eerlijk en transparant te verdelen, daarbij de regels te volgen maar bovenal de mensen te adviseren om een geschikte woning te kiezen.
We willen dat bewoners zeggen: ja, hier wil ik wonen. Het directe contact met mensen geeft me energie. Van het begeleiden bij de oplevering tot het coördineren van technische aspecten, mijn werk is heel veelzijdig. Waar bewoners vroeger naar ons kantoor kwamen, gaan wij nu naar hen toe. Dat persoonlijke contact, daar word ik heel gelukkig van.
ruimte om te groeien
Ik begon ooit als incasso medewerker en groeide door naar verschillende afdelingen zoals crediteuren, subsidies en bewonerszaken. Ik heb in al die jaren bijna alle afdelingen gezien. Dat maakt mijn werk zo interessant en is ook de reden waarom ik al zo lang bij Woonwaard werk. Ik moet alleen nog naar het directeurschap. Dat is de enige stap die mij nog rest.
impact maken
Ik kijk met trots naar de impact die ik maak met mijn werk. Ik heb een keer een gezin aan een woning geholpen, daarna hun kinderen, en vervolgens opa en oma. Zo heb ik uiteindelijk een hele familie kunnen helpen. Dat zijn echt van die mooie momenten.
Daarnaast ben ik trots op de verduurzamingsprojecten van Woonwaard, die bijdragen aan lagere energiekosten voor bewoners en tegelijkertijd een positieve impact hebben op het milieu. Ik was in een wijk in Heerhugowaard waar bewoners naar mij toe kwamen om te vertellen dat hun energiekosten met een paar honderd euro in de maand zijn gedaald. Dat is ongelofelijk mooi.
thuis begint bij jou
Thuis begint bij jou is niet zomaar een slogan voor mij; het is de kern van mijn werk. Mijn collega’s en ik zijn letterlijk de eersten die nieuwe bewoners verwelkomen. Wij zorgen ervoor dat zij zich meteen thuis voelen. Dat mensen mij dan later bellen of schrijven dat ze zo gelukkig zijn in de woning die ze samen met mij hebben gekozen. Dát is waar het allemaal om draait.”